শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং লেনদেনের দায়বদ্ধতা নিয়ে আলোচনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করা হয় ডেটা সংগ্রহ কেন প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করতে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো সেশন পর্যন্ত...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমসীমিত ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়াআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই করতে এবং আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে পারি। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট রুম ব্রাউজ করেন তখন আমরা সেশন লগ রাখি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম স্থিতিশীলতা এবং নিরাপত্তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং
একাধিক সেশনে আপনার প্রেফারেন্স মনে রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও সার্ভার হোস্টের সাথে প্রয়োজনীয় অপারেশনাল তথ্য শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা যোগাযোগ
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের পরে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করে ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ পাঠান। আমাদের টিম সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অনুরোধ প্রসেস করে।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে, সেশন লগ ইতিহাস দেখতে এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট শুরু করতে পারবেন।
স্বচ্ছতা সংকেত
আমরা কীভাবে এই নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করি
প্রযুক্তি এবং নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন অনুসারে আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় সংশোধন করি। প্রতিটি আপডেটের পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি লগইন করলে পরিবর্তনগুলো দেখতে পান।
কোয়ার্টারলি অডিট
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে ডেটা স্টোরেজ প্র্যাকটিস পরীক্ষা করে এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করে যাতে আপনার পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষা পায়।
সংস্করণ ইতিহাস
এই পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখানো হয় এবং আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণের সারাংশ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন যাতে কী পরিবর্তিত হয়েছে তা বুঝতে পারেন।
পরিবর্তন নোটিফিকেশন
যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি সংশোধনের সাত দিন আগে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিস পাঠাই যাতে আপনার প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
স্টাফ প্রশিক্ষণ
আমাদের সকল সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম সদস্য নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ নেন এবং শুধুমাত্র রোল-ভিত্তিক অনুমতি নিয়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেন।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL এবং TLS সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড ফরম্যাটে স্টোর করি যাতে কাঁচা পেমেন্ট ডেটা কখনো প্লেইনটেক্সটে থাকে না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সার্ভার হোস্টের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো আপনার পরিচয় বা যোগাযোগ তথ্য মার্কেটিং কোম্পানিকে দিই না।
নীতি সংগতি
এই নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্কিত
আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা বুঝতে এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠাগুলো পড়ুন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সব মিলে একই সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।
কুকি নীতি
আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো অক্ষম করবেন তা ব্যাখ্যা করে, যা এই গোপনীয়তা নীতির তথ্য সংগ্রহ অংশের পরিপূরক।
পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা দেখায় এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
উত্তোলন নিয়ম
ক্যাশআউট যাচাইকরণ কেন ডেটা চেক প্রয়োজন তা কভার করে এবং এই পৃষ্ঠার ডেটা ব্যবহার ধারার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস
আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবস্থাপনা এবং কীভাবে আপনার নিজের ডেটা রক্ষা করবেন তা নিয়ে পরামর্শ দেয়।
যোগাযোগ পছন্দ
কোন ইমেইল এবং নোটিফিকেশন আপনি পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করুন এবং এই নীতির মার্কেটিং যোগাযোগ ধারার সাথে সমন্বয় করুন।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠায় আমরা উল্লেখ করি যে আপনার ডেটা কতক্ষণ রাখা হয় এবং কখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ডিজাইন পদক্ষেপ
আমরা অ্যাকাউন্ট লেআউট এবং সার্ভার আর্কিটেকচার ডিজাইন করেছি যাতে আপনি শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান এবং আমরা ন্যূনতম ডেটা স্টোর করি। লগইন থেকে লাইভ গেম সেশন পর্যন্ত প্রতিটি...
সেশন এনক্রিপশন
আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট লবিতে ব্রাউজ করেন...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর টোকেন হিসাবে সংরক্ষিত হয় যাতে...
রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র যাচাই টিম এবং সাপোর্ট লিড আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা
আপনি যদি ১৮ মাস ধরে লগইন না করেন তাহলে আমরা...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এসএমএস বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ চালু করুন এবং প্রতিটি...
IP এবং লোকেশন লগ
আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস এবং আনুমানিক শহর শুধু জালিয়াতি সনাক্তকরণের...
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি আমাদের এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সার্ভারে থাকে। আসল ওয়ালেট বিস্তারিত আমাদের স্টাফ কখনো দেখতে পায় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেই টোকেনগুলো নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগের একটি JSON ফাইল পাঠাব।
শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার এবং গেম সার্ভার হোস্ট সীমিত ডেটা পায় যা লেনদেন প্রসেস এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না যা আপনার ডেটা ট্র্যাক করে।
সাপোর্ট চ্যাটে বা [email protected] এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, সেশন লগ এবং পেমেন্ট টোকেন মুছে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি তারপর সেগুলোও মুছি।
আমরা শুধুমাত্র সেশন শুরু এবং শেষের সময়, ডিভাইস টাইপ এবং কোন স্লট বা লাইভ টেবিল আপনি খুলেছেন তা রেকর্ড করি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মনিটরিংয়ের জন্য। সেই লগগুলো তিন মাস পরে মুছে যায় এবং আমরা আপনার গেম ইতিহাস বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ে ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ পছন্দ সেকশনে গিয়ে প্রোমোশনাল ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। আপনি এখনো লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেই বাধ্যতামূলক নোটিসগুলো পাঠাই।
আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য সংশোধনের সাত দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিস পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি ব্যানার দেখান। এই পৃষ্ঠার শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পূর্ববর্তী সংস্করণ সারাংশ পড়তে পারেন।